IP
WiFi bağlantısı normalse ancak İnternete erişemiyorsam ne yapmalıyım?
Cihaz WiFi sinyalini algılayıp ona bağlanabiliyor ancak İnternete erişemiyorsa, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Ödenmemiş borçları kontrol edin: Durumun ödenmemiş olup olmadığını kontrol etmek için operatörün müşteri hizmetleri telefonunu arayın. Borçların ödenmesi durumunda, optik modem ve yönlendirici 5 dakika süreyle kapatılabilir ve ardından yeniden başlatılabilir;
- Kabloları kontrol edin: Optik modemler, yönlendiriciler, bilgisayarlar ve TV'ler arasındaki ağ kablolarının gevşek olup olmadığını ve ağ kablolarında belirgin kopukluklar olup olmadığını kontrol edin. Bir optik fiber ise, optik fiberin bükülüp bükülmediğini kontrol etmek gerekir, bu da sinyalin normal iletimini etkileyecektir.
- Optik modemlerin ışık durumunu kontrol edin: (Bkz. Şekil 1)
【Şekil 1】
- GÜÇ ışığı: Bu ışık yanmıyorsa, aygıtın gücü yok demektir ve güç şeridini veya güç adaptörünü kontrol etmeniz gerekir.
- Optik fiber (PON) ışığı: Bu ışık yanmıyorsa bu, aygıtın kayıtlı olmadığı ve tüm ağ hizmetlerinin kullanılamayacağı anlamına gelir. Bu durumda, bakım personeli göndermesi için operatöre başvurmanız gerekir.
- Optik sinyal (LOS) ışığı: Bu ışığın kapalı olması normaldir. Bu ışık yanıyorsa, bakım personeli göndermesi için geniş bant sağlayıcısına başvurmanız gerekir.
- Yerel Alan Ağı (LAN) ışığı: Bu ışık yanmazsa, ağ kablosu arabirimi gevşek olabilir veya ağ kablosu arızalı olabilir. Sorunu çözmek için ağ kablosunu yeniden takın veya değiştirin.
- Yönlendiriciyi kontrol edin: Yönlendiriciyi kapatabilir, 5 dakika bekleyebilir ve yeniden başlatabilirsiniz. (Bkz. Şekil 2)
【Şekil 2】
- Güç göstergesi ışığı: Sürekli ve sürekli yanan ışık, güç kaynağına doğru şekilde bağlandığını gösterir.
- İnternet gösterge ışığı: Sabit ışık, ağa bağlı olduğu anlamına gelir ve veri aktarımı olduğunda yanıp söner.
- 2,4 GHz WiFi göstergesi: 2,4 GHz kanal kullanılarak veri iletimi olduğunda her zaman açıktır ve yanıp söner.
- 5 GHz WiFi göstergesi: 5 GHz kanal kullanılarak veri aktarımı olduğunda her zaman açıktır ve yanıp söner
